1月7日，江河設(shè)計(jì)在北京江河創(chuàng)新中心召開 2022 年度工作總結(jié)暨 2023年工作部署會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)班子、營(yíng)銷區(qū)域負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人及公司設(shè)計(jì)骨干參加會(huì)議，會(huì)議圍繞2023年江河集團(tuán)年度主題“革弊 · 強(qiáng)基”，深入結(jié)合各崗位具體工作，對(duì)2022年度工作進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，對(duì)2023年度工作目標(biāo)進(jìn)行部署。
一、管理團(tuán)隊(duì)述職報(bào)告
（副總裁王修鋼會(huì)上發(fā)言）
副總裁王修鋼通報(bào)年度公司整體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。2022年度江河設(shè)計(jì)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇的市場(chǎng)環(huán)境，通過全員的努力進(jìn)取，穩(wěn)住了公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，并保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。2022年公司在組織文化建設(shè)、管理制度建設(shè)、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)做了大量的工作，2023年要加強(qiáng)各項(xiàng)制度的落實(shí)和執(zhí)行。
（設(shè)計(jì)總監(jiān)許晨會(huì)上發(fā)言）
設(shè)計(jì)品質(zhì)是設(shè)計(jì)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，而品控管理則是保證設(shè)計(jì)品質(zhì)的最后一道關(guān)卡。設(shè)計(jì)總監(jiān)許晨針對(duì)年度品控管理情況進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)配合調(diào)度，提升團(tuán)隊(duì)整體效率，設(shè)計(jì)要方法和創(chuàng)新。他將會(huì)更主動(dòng)深入?yún)⑴c到設(shè)計(jì)過程管理中，加強(qiáng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)，提升設(shè)計(jì)賦能的實(shí)效性。
（經(jīng)營(yíng)總監(jiān)郭萌會(huì)上發(fā)言）
經(jīng)營(yíng)總監(jiān)郭萌對(duì)各設(shè)計(jì)部門經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行通報(bào)和經(jīng)營(yíng)方面存在的問題進(jìn)行分析。她強(qiáng)調(diào)良性經(jīng)營(yíng)是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，各部門要加強(qiáng)計(jì)劃管控、提高成本意識(shí)，經(jīng)營(yíng)部會(huì)加強(qiáng)對(duì)各設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的剛性管理，以明確的核算規(guī)則進(jìn)行考核。
二、市場(chǎng)部述職報(bào)告市場(chǎng)部
各區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人對(duì)年度營(yíng)銷指標(biāo)完成情況進(jìn)行匯報(bào)、對(duì)全年?duì)I銷工作進(jìn)行復(fù)盤，對(duì)自身存在的問題進(jìn)行檢討，并確定2023年度的營(yíng)銷指標(biāo)。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)過近兩年的沉淀，形成了基本穩(wěn)定的人員班底并快速的成長(zhǎng)，找到了適合自己的營(yíng)銷打法。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)2023年新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)充滿信心，斗志昂揚(yáng)，有信心完成公司下達(dá)的營(yíng)銷任務(wù)指標(biāo)。
三、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)述職報(bào)告
各設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)本部門年度設(shè)計(jì)質(zhì)量管理、人員優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行匯報(bào)，對(duì)團(tuán)隊(duì)存在的問題進(jìn)行深入反思，對(duì)本部門設(shè)計(jì)品質(zhì)提升、設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)、加強(qiáng)成本管控提出了具體的思路。
公司要求各設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)要集中精力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升，快速做到各自主航道業(yè)務(wù)行業(yè)領(lǐng)先，為客戶提供更好的設(shè)計(jì)服務(wù)。
項(xiàng)目經(jīng)理部要加強(qiáng)專業(yè)提升，切實(shí)落實(shí)計(jì)劃管控、協(xié)調(diào)組織，提升客戶滿意度。
四、平臺(tái)部門述職報(bào)告
財(cái)務(wù)部、商務(wù)部、品牌部對(duì)年度工作進(jìn)行匯報(bào)，對(duì)存在的問題進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)。公司要求平臺(tái)各部門要加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和管理水平提升，增強(qiáng)后臺(tái)服務(wù)意識(shí)、客戶服務(wù)意識(shí)。
五、丁春亞總裁會(huì)議總結(jié)
2022年是江河設(shè)計(jì)發(fā)展中關(guān)鍵的一年。在集團(tuán)的大力支持下，公司完成更名，拉開了品牌提升、品質(zhì)提升、服務(wù)提升序幕，全體江河設(shè)計(jì)人要再接再厲、全力以赴、不辜負(fù)集團(tuán)厚望、擦亮“江河”金字招牌，把江河設(shè)計(jì)打造成卓越設(shè)計(jì)企業(yè)。
2022年在全體江河設(shè)計(jì)人努力奮斗下，我們穩(wěn)住了發(fā)展的局面，保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)，設(shè)計(jì)品質(zhì)持續(xù)提升，品牌影響力、客戶滿意度快速提高，公司系統(tǒng)管理逐步完善，這是公司取得的可喜成績(jī)。
但對(duì)比我們年初的各項(xiàng)目標(biāo)，我們還存在一定差距；我們?nèi)w管理干部要清醒認(rèn)識(shí)到當(dāng)下市場(chǎng)嚴(yán)峻形勢(shì)給我們帶來的發(fā)展壓力，要清醒認(rèn)識(shí)到我們距離卓越還有較長(zhǎng)的路要走。
面對(duì)全球設(shè)計(jì)市場(chǎng)開放、競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們要充分認(rèn)識(shí)、分析所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，摒棄幻想，做好快速成長(zhǎng)、全力沖鋒、艱苦奮斗的準(zhǔn)備。
1.核心管理團(tuán)隊(duì)要反省我們近期的工作狀態(tài)，公司整體有“溫水煮青蛙”、“坐井觀天”、自滿、不思進(jìn)取情緒。核心管理團(tuán)隊(duì)首先要“刀刃向內(nèi)”反省我們的投入度、執(zhí)行力。2023年，我首先要加強(qiáng)核心班子的管理，核心管理干部都要全心投入到工作中去，工作要下沉、不要飄了，要全心圍繞著各自負(fù)責(zé)的核心指標(biāo)開展工作，嚴(yán)肅對(duì)待指標(biāo)任務(wù)。
2.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要全力沖鋒，鞏固加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)區(qū)域市場(chǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)新區(qū)域市場(chǎng)開拓、屬地化運(yùn)作。加強(qiáng)營(yíng)銷培訓(xùn)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)日常管理、項(xiàng)目營(yíng)銷過程管理，把營(yíng)銷打法靈活落實(shí)到項(xiàng)目營(yíng)銷中，保持營(yíng)銷動(dòng)作不變形，提升中標(biāo)率，堅(jiān)決完成年度營(yíng)銷指標(biāo)。
3.設(shè)計(jì)品質(zhì)是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)。我們各個(gè)團(tuán)隊(duì)都要集中精力，在各自的主航道上提升設(shè)計(jì)能力、樹立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。公司內(nèi)部?jī)?yōu)勝劣汰的機(jī)制、氛圍已經(jīng)形成，只有在外部、內(nèi)部具有主航道方向競(jìng)爭(zhēng)力的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)才能獲取好的資源進(jìn)而發(fā)展壯大，各團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要有生存發(fā)展的危機(jī)意識(shí)。公司層面要加強(qiáng)品控管理，調(diào)動(dòng)各主航道設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，深入復(fù)盤研究總結(jié)，找差距、補(bǔ)短板，形成面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過程管控，項(xiàng)目經(jīng)理部要調(diào)度計(jì)劃有效落實(shí)，各崗位要深切關(guān)注客戶滿意度。對(duì)客戶的合理訴求要及時(shí)反應(yīng)，對(duì)客戶的合理投訴要真正落實(shí)到作為“設(shè)計(jì)項(xiàng)目事故”來抓、來第一時(shí)間處理，并要有人承擔(dān)責(zé)任。“鐵三角”項(xiàng)目管理制度是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的核心制度，要持續(xù)強(qiáng)抓落實(shí)，深入了解客戶訴求、解決客戶訴求，以客戶為中心開展工作、以客戶為中心設(shè)置崗位，我們要不斷復(fù)盤和落實(shí)。
5.建立健全高標(biāo)準(zhǔn)的考核準(zhǔn)則。建立各團(tuán)隊(duì)工作飽和度的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)采取有效的調(diào)整措施，不允許出現(xiàn)點(diǎn)狀較大的運(yùn)營(yíng)窟窿。建立崗位人效標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)公司層面、各團(tuán)隊(duì)人效管理監(jiān)督機(jī)制。優(yōu)化組織，實(shí)行人才盤點(diǎn)和從嚴(yán)從緊的用人策略。
6.設(shè)計(jì)是一個(gè)用合適的設(shè)計(jì)師服務(wù)合適客戶的服務(wù)行業(yè)。隨著公司品牌、品質(zhì)、服務(wù)的不斷提升，我們要加大引入更優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才的力度，不斷優(yōu)勝劣汰，推動(dòng)公司的發(fā)展。行業(yè)的寒冬是江河設(shè)計(jì)極大的發(fā)展機(jī)遇，疫情期間我們一直保持穩(wěn)定的發(fā)展增長(zhǎng)勢(shì)頭，并引入了諸多國(guó)內(nèi)國(guó)際一線優(yōu)秀設(shè)計(jì)力量。我們要持續(xù)加強(qiáng)人才培訓(xùn)成長(zhǎng)的同時(shí)，更要加強(qiáng)優(yōu)秀人才的引入，人才就是競(jìng)爭(zhēng)力，是我們不斷發(fā)展的動(dòng)力。
7. 我們要不斷的刀口向內(nèi)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，將我們存在的問題深入挖掘。大家今天的復(fù)盤提出的更多是工作方法、工作思路、工作有效性的問題，其實(shí)我們更應(yīng)該去深刻復(fù)盤我們的工作投入度、責(zé)任感、工作飽和度的問題。2023年我們要加強(qiáng)整體隊(duì)伍的操練，自我的操練，特別是核心管理團(tuán)隊(duì)，要樹立、保持昂揚(yáng)的斗志，極大的投入度、危機(jī)感來面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
2022年在全體江河設(shè)計(jì)人努力奮斗下，我們穩(wěn)住了發(fā)展的局面，保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)，設(shè)計(jì)品質(zhì)持續(xù)提升，品牌影響力、客戶滿意度快速提高，公司系統(tǒng)管理逐步完善，這是公司取得的可喜成績(jī)。
但對(duì)比我們年初的各項(xiàng)目標(biāo)，我們還存在一定差距；我們?nèi)w管理干部要清醒認(rèn)識(shí)到當(dāng)下市場(chǎng)嚴(yán)峻形勢(shì)給我們帶來的發(fā)展壓力，要清醒認(rèn)識(shí)到我們距離卓越還有較長(zhǎng)的路要走。
面對(duì)全球設(shè)計(jì)市場(chǎng)開放、競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們要充分認(rèn)識(shí)、分析所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，摒棄幻想，做好快速成長(zhǎng)、全力沖鋒、艱苦奮斗的準(zhǔn)備。
1.核心管理團(tuán)隊(duì)要反省我們近期的工作狀態(tài)，公司整體有“溫水煮青蛙”、“坐井觀天”、自滿、不思進(jìn)取情緒。核心管理團(tuán)隊(duì)首先要“刀刃向內(nèi)”反省我們的投入度、執(zhí)行力。2023年，我首先要加強(qiáng)核心班子的管理，核心管理干部都要全心投入到工作中去，工作要下沉、不要飄了，要全心圍繞著各自負(fù)責(zé)的核心指標(biāo)開展工作，嚴(yán)肅對(duì)待指標(biāo)任務(wù)。
2.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要全力沖鋒，鞏固加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)區(qū)域市場(chǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)新區(qū)域市場(chǎng)開拓、屬地化運(yùn)作。加強(qiáng)營(yíng)銷培訓(xùn)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)日常管理、項(xiàng)目營(yíng)銷過程管理，把營(yíng)銷打法靈活落實(shí)到項(xiàng)目營(yíng)銷中，保持營(yíng)銷動(dòng)作不變形，提升中標(biāo)率，堅(jiān)決完成年度營(yíng)銷指標(biāo)。
3.設(shè)計(jì)品質(zhì)是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)。我們各個(gè)團(tuán)隊(duì)都要集中精力，在各自的主航道上提升設(shè)計(jì)能力、樹立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。公司內(nèi)部?jī)?yōu)勝劣汰的機(jī)制、氛圍已經(jīng)形成，只有在外部、內(nèi)部具有主航道方向競(jìng)爭(zhēng)力的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)才能獲取好的資源進(jìn)而發(fā)展壯大，各團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要有生存發(fā)展的危機(jī)意識(shí)。公司層面要加強(qiáng)品控管理，調(diào)動(dòng)各主航道設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，深入復(fù)盤研究總結(jié)，找差距、補(bǔ)短板，形成面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過程管控，項(xiàng)目經(jīng)理部要調(diào)度計(jì)劃有效落實(shí)，各崗位要深切關(guān)注客戶滿意度。對(duì)客戶的合理訴求要及時(shí)反應(yīng)，對(duì)客戶的合理投訴要真正落實(shí)到作為“設(shè)計(jì)項(xiàng)目事故”來抓、來第一時(shí)間處理，并要有人承擔(dān)責(zé)任。“鐵三角”項(xiàng)目管理制度是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的核心制度，要持續(xù)強(qiáng)抓落實(shí)，深入了解客戶訴求、解決客戶訴求，以客戶為中心開展工作、以客戶為中心設(shè)置崗位，我們要不斷復(fù)盤和落實(shí)。
5.建立健全高標(biāo)準(zhǔn)的考核準(zhǔn)則。建立各團(tuán)隊(duì)工作飽和度的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)采取有效的調(diào)整措施，不允許出現(xiàn)點(diǎn)狀較大的運(yùn)營(yíng)窟窿。建立崗位人效標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)公司層面、各團(tuán)隊(duì)人效管理監(jiān)督機(jī)制。優(yōu)化組織，實(shí)行人才盤點(diǎn)和從嚴(yán)從緊的用人策略。
6.設(shè)計(jì)是一個(gè)用合適的設(shè)計(jì)師服務(wù)合適客戶的服務(wù)行業(yè)。隨著公司品牌、品質(zhì)、服務(wù)的不斷提升，我們要加大引入更優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才的力度，不斷優(yōu)勝劣汰，推動(dòng)公司的發(fā)展。行業(yè)的寒冬是江河設(shè)計(jì)極大的發(fā)展機(jī)遇，疫情期間我們一直保持穩(wěn)定的發(fā)展增長(zhǎng)勢(shì)頭，并引入了諸多國(guó)內(nèi)國(guó)際一線優(yōu)秀設(shè)計(jì)力量。我們要持續(xù)加強(qiáng)人才培訓(xùn)成長(zhǎng)的同時(shí)，更要加強(qiáng)優(yōu)秀人才的引入，人才就是競(jìng)爭(zhēng)力，是我們不斷發(fā)展的動(dòng)力。
7. 我們要不斷的刀口向內(nèi)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，將我們存在的問題深入挖掘。大家今天的復(fù)盤提出的更多是工作方法、工作思路、工作有效性的問題，其實(shí)我們更應(yīng)該去深刻復(fù)盤我們的工作投入度、責(zé)任感、工作飽和度的問題。2023年我們要加強(qiáng)整體隊(duì)伍的操練，自我的操練，特別是核心管理團(tuán)隊(duì)，要樹立、保持昂揚(yáng)的斗志，極大的投入度、危機(jī)感來面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
（總裁丁春亞會(huì)上發(fā)言）
會(huì)議結(jié)束之際，丁春亞總裁展望新年，寄語江河設(shè)計(jì)家人們，要樂觀積極謹(jǐn)慎的態(tài)度面對(duì)已經(jīng)到來的2023。對(duì)2023，我們充滿憧憬和信心，調(diào)整好狀態(tài)，踏上新征程、迎接新使命，堅(jiān)定不移圍繞著把江河設(shè)計(jì)打造成卓越設(shè)計(jì)企業(yè)的目標(biāo)而奮斗。
