在存量時(shí)代和消費(fèi)升級(jí)的大背景下，在大家居產(chǎn)業(yè)整體放緩的大環(huán)境下，在行業(yè)競爭日益激烈的當(dāng)下，家居家裝企業(yè)必須不斷迭代升級(jí)產(chǎn)品、服務(wù)和營銷打法，方能獲得市場(chǎng)的新增長。
與此同時(shí)，如何提升服務(wù)體驗(yàn)以及交付的品質(zhì)，依然是不變的堅(jiān)守和創(chuàng)新的突圍點(diǎn)，裝企面對(duì)的是終端的消費(fèi)人群，或許感觸更深，提振行業(yè)向上發(fā)展和市場(chǎng)消費(fèi)信心，裝企又有何新打法？
6月14日，搜狐焦點(diǎn)家居特別策劃“向上吧，家居”系列論壇，并邀請(qǐng)江河設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)董事 張振輝做客搜狐《家居會(huì)客廳》，深入探討2023年家裝行業(yè)成長的新路徑。
據(jù)您了解，近年來，家裝行業(yè)市場(chǎng)亂象是否有改觀？人們對(duì)于裝修消費(fèi)和服務(wù)的體驗(yàn)是否有提升，又具體體現(xiàn)在哪些方面？
從設(shè)計(jì)角度來講，裝修消費(fèi)和服務(wù)的提升更多的是基于業(yè)主對(duì)自身的定位，一個(gè)家中業(yè)主希望打造成怎樣的居所尤為關(guān)鍵?；谶@個(gè)前提，我們?cè)俳Y(jié)合其具體訴求提升整體設(shè)計(jì)方案。其次涉及到二次裝修，要在充分了解訴求的情況下做好功能布局，更好地優(yōu)化居所功能。針對(duì)增項(xiàng)漏項(xiàng)的問題，前端設(shè)計(jì)會(huì)提供清晰明了的圖紙，將各環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)，包括每個(gè)人性化的設(shè)計(jì)均呈現(xiàn)在施工圖中，給業(yè)主更充實(shí)美好的體驗(yàn)。
營銷獲客、流量轉(zhuǎn)化、供應(yīng)鏈打通、內(nèi)部運(yùn)營管理、落地交付…數(shù)字化對(duì)于裝企而言，更多是一個(gè)工具的加持，還是企業(yè)思維方式的全新轉(zhuǎn)變？
數(shù)字化尤其是AI的興起，對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)行業(yè)的沖擊力很強(qiáng)。對(duì)AI工具來說，只需給出一個(gè)思路便能快速提供多個(gè)相應(yīng)的空間場(chǎng)景，設(shè)計(jì)師可基于此再去更深層次地完善想法。所以對(duì)企業(yè)乃至整個(gè)家裝行業(yè)來講，這種便捷的數(shù)字工具極大地提升著前期工作效率。但后期工作，更多的還是要回歸到業(yè)主需求和設(shè)計(jì)師兩者之間的碰撞，在此過程中語言交流依舊是重點(diǎn)，通過洞察設(shè)計(jì)風(fēng)格中每一個(gè)文化元素、材料元素的變化，交出更好更個(gè)性化的作品。
“裝修工”、“家裝產(chǎn)業(yè)工人”…作為一種職業(yè)，他們生存有保障的同時(shí)也收獲社會(huì)尊重，請(qǐng)從裝修工人團(tuán)隊(duì)的搭建著手，談?wù)勅绾翁嵘桓兜钠焚|(zhì)。
要提升交付品質(zhì)，人與人的交流至關(guān)重要，交流溝通不暢將直接導(dǎo)致業(yè)主滿意度下降。比如浴室內(nèi)的一塊地磚、石材，在排版等方面沒有很好地落實(shí)，施工品質(zhì)自然不會(huì)好，當(dāng)然，如果項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)豐富，也可以依靠專業(yè)度順利解決。家裝過程中設(shè)計(jì)師與施工單位的項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)主等各方的交流與合力，將顯著推動(dòng)品質(zhì)交付的實(shí)現(xiàn)。
“向上吧，家居”，推進(jìn)企業(yè)自身乃至行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，今年乃至未來三年的重心是什么？
未來江河設(shè)計(jì)個(gè)性化的東西會(huì)比較多，以私人定制為主，主張居家感。年輕消費(fèi)群體崛起，對(duì)裝修的要求會(huì)越來越高，其中軟裝藝術(shù)品的未來市場(chǎng)大有挖掘空間，消費(fèi)者在精裝時(shí)則不會(huì)花費(fèi)過多去追求過于繁瑣花哨的風(fēng)格，我認(rèn)為這是未來的發(fā)展勢(shì)頭。
與此同時(shí)，如何提升服務(wù)體驗(yàn)以及交付的品質(zhì)，依然是不變的堅(jiān)守和創(chuàng)新的突圍點(diǎn)，裝企面對(duì)的是終端的消費(fèi)人群，或許感觸更深，提振行業(yè)向上發(fā)展和市場(chǎng)消費(fèi)信心，裝企又有何新打法？
6月14日，搜狐焦點(diǎn)家居特別策劃“向上吧，家居”系列論壇，并邀請(qǐng)江河設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)董事 張振輝做客搜狐《家居會(huì)客廳》，深入探討2023年家裝行業(yè)成長的新路徑。
據(jù)您了解，近年來，家裝行業(yè)市場(chǎng)亂象是否有改觀？人們對(duì)于裝修消費(fèi)和服務(wù)的體驗(yàn)是否有提升，又具體體現(xiàn)在哪些方面？
從設(shè)計(jì)角度來講，裝修消費(fèi)和服務(wù)的提升更多的是基于業(yè)主對(duì)自身的定位，一個(gè)家中業(yè)主希望打造成怎樣的居所尤為關(guān)鍵?；谶@個(gè)前提，我們?cè)俳Y(jié)合其具體訴求提升整體設(shè)計(jì)方案。其次涉及到二次裝修，要在充分了解訴求的情況下做好功能布局，更好地優(yōu)化居所功能。針對(duì)增項(xiàng)漏項(xiàng)的問題，前端設(shè)計(jì)會(huì)提供清晰明了的圖紙，將各環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)，包括每個(gè)人性化的設(shè)計(jì)均呈現(xiàn)在施工圖中，給業(yè)主更充實(shí)美好的體驗(yàn)。
營銷獲客、流量轉(zhuǎn)化、供應(yīng)鏈打通、內(nèi)部運(yùn)營管理、落地交付…數(shù)字化對(duì)于裝企而言，更多是一個(gè)工具的加持，還是企業(yè)思維方式的全新轉(zhuǎn)變？
數(shù)字化尤其是AI的興起，對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)行業(yè)的沖擊力很強(qiáng)。對(duì)AI工具來說，只需給出一個(gè)思路便能快速提供多個(gè)相應(yīng)的空間場(chǎng)景，設(shè)計(jì)師可基于此再去更深層次地完善想法。所以對(duì)企業(yè)乃至整個(gè)家裝行業(yè)來講，這種便捷的數(shù)字工具極大地提升著前期工作效率。但后期工作，更多的還是要回歸到業(yè)主需求和設(shè)計(jì)師兩者之間的碰撞，在此過程中語言交流依舊是重點(diǎn)，通過洞察設(shè)計(jì)風(fēng)格中每一個(gè)文化元素、材料元素的變化，交出更好更個(gè)性化的作品。
“裝修工”、“家裝產(chǎn)業(yè)工人”…作為一種職業(yè)，他們生存有保障的同時(shí)也收獲社會(huì)尊重，請(qǐng)從裝修工人團(tuán)隊(duì)的搭建著手，談?wù)勅绾翁嵘桓兜钠焚|(zhì)。
要提升交付品質(zhì)，人與人的交流至關(guān)重要，交流溝通不暢將直接導(dǎo)致業(yè)主滿意度下降。比如浴室內(nèi)的一塊地磚、石材，在排版等方面沒有很好地落實(shí)，施工品質(zhì)自然不會(huì)好，當(dāng)然，如果項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)豐富，也可以依靠專業(yè)度順利解決。家裝過程中設(shè)計(jì)師與施工單位的項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)主等各方的交流與合力，將顯著推動(dòng)品質(zhì)交付的實(shí)現(xiàn)。
“向上吧，家居”，推進(jìn)企業(yè)自身乃至行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，今年乃至未來三年的重心是什么？
未來江河設(shè)計(jì)個(gè)性化的東西會(huì)比較多，以私人定制為主，主張居家感。年輕消費(fèi)群體崛起，對(duì)裝修的要求會(huì)越來越高，其中軟裝藝術(shù)品的未來市場(chǎng)大有挖掘空間，消費(fèi)者在精裝時(shí)則不會(huì)花費(fèi)過多去追求過于繁瑣花哨的風(fēng)格，我認(rèn)為這是未來的發(fā)展勢(shì)頭。
